LIVRAISON
Puis-je changer d'adresse après avoir passé commande ?
Une fois que le paiement est effectué, l'adresse ne peut plus être modifiée. Veuillez passer attentivement votre commande en revue avant de cliquer.
D'où partent les commandes quand elles sont expédiées ?
Les commandes sont préparées et expédiées à partir du magasin à Honfleur. Les retraits de commandes sont effectuées elles aussi en magasin.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous nous efforçons de livrer vos achats le plus rapidement possible. Une estimation du délai de livraison est indiquée au moment de la commande, à 5 jours.
Le colis m'a été livré endommagé. Que dois-je faire ?
Si le contenu de votre paquet est endommagé ou s'il manque un ou des articles, veuillez nous contacter via vintageartcompagnie@gmail.com ou au 07 54 37 62 80.
J'ai reçu ma commande mais il manque un article. Que dois-je faire ?
S'il manque un article, veuillez consulter le bordereau joint à la commande afin de voir si les articles reçus correspondent à la facture. Si un produit est manquant veuillez nous contacter via vintageartcompagnie@gmail.com ou au 07 54 37 62 80.
Tous les colis sont envoyés par Mondial Relay avec numéro de suivi communiqué dès l'envoi de la commande.
retour
Modalités de retour
Pour retourner votre article, il vous suffit de renvoyer votre colis en colissimo à l'adresse suivante : Vintage Art compagnie, 24 B Avenue Jacques Eberhard, 76700 GONFREVILLE L'ORCHER, France.
Ces frais demeurent à votre charge.
N'oubliez pas d'y indiquer que le colis contient des articles retournés.
Echanges
Dans le cas où vous souhaiteriez un échange de couleur, de taille ou autre, l'équipe se chargera de vous renvoyer après réception de l'ancien, le nouveau produit à ses frais.
Sinon le remboursement s'effectuera par virement après réception de la marchandise.